こんにちは！りょうです！
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昨日修理対応で発送いただいた265sの交換品を設定していたのですがConnectアプリとの同期がうまくいかず、ここ数日色々と試していました。
Connectアプリとは問題なく接続できるのですが、アクティビティが同期されません。265s上にはログは正しく保存されています。またConnect画面のデータカードを見ると、心拍の値は265sの情報が転送されています。
しかし、タイムラインを見るとデータは反映されていませんでした。ステップ数なども同じ症状です。265sとiPhone内のConnectアプリの同期に問題がありそうなので色々と試してみました。
①
・Connectアプリからデバイスの削除
・iPhoneからBluetoothの設定削除
・265sの設定リセット
・本体と265sの電源再起動
・再ペアリング
→ × 症状治らず
②
・接続先のスマホを変更
・①の手順を繰り返し
→ × 症状治らず
③
・265sのマスターリセット
・①の手順を繰り返し
→ × 症状治らず
■その他試行
・265sとPCを直接接続
・アクティビティを手動アップデート
→完了、Connect側でも反映
・265sのファームウェアを確認→最新状態
疲れました・・・。結果として、アクティビティファイルは破損しておらず、複数デバイスでも同じ症状が発生したので、やはり265sに起因する原因のような気がしています。Garminサポートには連絡していますが、夏季休暇のため返答には10日ほどかかるようです。しばらく待ちたいと思います！
他にも試せそうなことあれば教えてください！！
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